الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
بدخولك إلى متجر أطوار واستخدامك لخدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
١. المتجر والمنتجات
متجر أطوار متخصص في بيع حلقات المفاتيح الذكية المزودة بتقنية NFC، ويقدم خدماته داخل المملكة العربية السعودية فقط.
٢. الطلبات والأسعار
١.٢. الأسعار المعروضة نهائية وشاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتشمل تفاصيل الطلب السعر الأصلي وتكاليف التوصيل.
٢.٢. بمجرد النقر على إتمام الدفع، يُعدّ الطلب مؤكداً ويترتب عليه الالتزام بالسداد.
٣.٢. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على طلب تم تأكيده مسبقاً.
٤.٢. في حال نفاد المخزون بعد تأكيد الطلب، يتم إشعارك فوراً مع إتاحة خيار الاسترداد الكامل.
٣. تصحيح الأخطاء
١.٣. يحق لك تصحيح أي خطأ في طلبك خلال (24) ساعة من إرساله، بشرط ألا يكون المنتج قد شُحن.
٢.٣. يتم التواصل لتصحيح الخطأ عبر البريد الإلكتروني أو الجوال الموضحَين في بند التواصل.
٣.٣. في حال اكتشاف المتجر لخطأ غير مقصود في تفاصيل طلبك، يتم إشعارك فوراً وقبل الشحن، ولك الخيار بين الاستمرار في الطلب أو إلغائه واسترداد ما دفعته كاملاً.
٤. طرق الدفع
يقبل المتجر طرق الدفع التالية:
- البطاقة الائتمانية وبطاقة مدى
- Apple Pay
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع مؤمّنة وموثوقة.
٥. الفاتورة الإلكترونية
بعد إتمام كل طلب، تُرسل فاتورة إلكترونية قابلة للحفظ تتضمن: اسم المتجر، وصف المنتج، تأكيد الطلب وتاريخه، السعر الإجمالي والضريبة، أجور الشحن، موعد التوصيل المتوقع، واسم شركة الشحن.
٦. التوصيل
١.٦. يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط عبر شركات شحن معتمدة.
٢.٦. أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، ولا يتم التوصيل أيام الجمعة والأعياد الرسمية.
٣.٦. المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يُسلَّم خلال 30 يوماً في حال عدم تواصل العميل لتنسيق موعد التوصيل.
٧. الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع المنتج خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط المفصّلة في صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال على الموقع. لا يحق الإرجاع في الحالتين التاليتين:
- إذا صُمِّم المنتج وأُنتج خصيصاً وفق مواصفات طلب العميل.
- إذا تعذّرت إعادة المنتج لحالته الأصلية بسبب الاستخدام.
٨. تقنية NFC
١.٨. المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير سليم لتقنية NFC المدمجة في المنتج.
٢.٨. أداء التقنية قد يتأثر باختلاف الأجهزة، ولا يُعدّ ذلك عيباً في المنتج.
٣.٨. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يُبرمج على الشريحة.
٩. الرسائل التسويقية
جميع رسائلنا التسويقية تُوضح صراحةً أنها مادة إعلانية. يحق لك في أي وقت طلب إيقاف استلامها عبر التواصل معنا، ونلتزم بذلك فور تلقي طلبك.
١٠. خصوصية الحساب
١.١٠. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
٢.١٠. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات المتجر إلا بإشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.
٣.١٠. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات وفق تقديرنا الخاص.
١١. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور وتصاميم ونصوص وشعارات هي ملك حصري لمتجر أطوار، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
١٢. سياسة الخصوصية
تُعدّ سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط، يُرجى الاطلاع عليها قبل استخدام المتجر.
١٣. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال: 0507186391
يُلتزم بالرد على الشكاوى والاستفسارات خلال (7) أيام عمل.
١٤. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع يُعدّ موافقةً على النسخة المعدّلة.